培训学校如何选择意向客户管理系统？

2019.12.06 文：校管家

培训学校在发展的过程中机构规模越来越大，管理难度越来越大。尤其在机构招生不断壮大，意向客户不断积累的过程中，如何有效管理学校的意向客户以及挖掘潜在客户，是学校管理的重要工作，这不仅影响到学校的招生转化也关乎招生部门的发展和考核。

在教育市场不断发展的情况下，催生了大批专为培训机构解决管理难题的新型SASS公司，它们梳理培训学校管理的业务流程，研究培训学校实际经营场景，搭建数据化管理框架，将学校业务全流程系统化规范化管理，并且借助互联网方式与学校营销管理融合，为提高培训学校管理效率和数字化管理升级服务。意向客户管理系统是这些软件服务的重要板块。

crm意向客户管理主要是帮助企业提供管理好学校、招生老师、家长关系的平台，服务客户、跟踪客户等，分析客户数据，有利于学校预测销售辅助领导决策分析，从而提高经济效率等。

对于培训机构来讲如何选择适合自己的意向客户管理系统呢？

1、结合企业自身的发展状态

要清楚地知道学校正处于一个怎样的发展阶段，确保所选择的CRM系统适应当前的发展阶段，综合考虑业务所有范围，才能更好的和当前业务相衔接，这样才有助于学校的发展。

2、预算的范围

学校购买任何设备都是有一定的预算，所以选择CRM系统前，要先做好市场调研，可以从服务、技术、回报和风险率等四个方面进行综合考虑。

3、了解自身企业需要CRM的核心作用

大家都知道，CRM最基础的功能就是跨部门协作，将销售、营销和服务紧密联系在一起，让工作流程简单化、快捷化。

所以，学校在选择前，需要考虑CRM系统能否通过系统所记录销售全过程，帮助学校进行有效的数据分析出可靠的市场预测方向，让市场营销变得更具可靠性。

4、学校要做好进行系统管理的准备

在确定使用一个管理系统时，除了要考虑到系统的性价比和功能外，学校要将系统使用部署做好才能让一个管理系统发挥其作用，首先对于学校管理层需要清楚了解这个管理系统的作用和管理机制，同时要对招生部门的老师进行培训和引导，让他们清楚了解系统的使用和运用。

5、所挑选的CRM厂商能否根据需求定制

对于大型学校来说，客户管理基数大且结构复杂这时可以考虑定制crm管理功能，根据自身的管理框架来优化系统管理，来配合实际经营场景，达到高效管理的目的。