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2024.05.24 文:校管家

一提到私域,很多人第一反应就是:加 微 信 

实际上这是一个错误的认知。
关于私域,千万不要有这几个认知,不然就麻烦了,看看你有没有中:
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1. 认为放到销售的工作微信和企业微信上进行营销就是私域营销
2. 认为拉个群,发个红包,发些资料,让群里热闹起来,私域就建立了
3. 建了群,就开始在群里发大量广告,进行用户转化

你有没有发现,一旦这样做了,可能用户直接退群、拉黑、引起反感、损害形象。

为什么别人做私域那么赚钱,咱们做私域却那么难转化,招不到一个学员呢?

这是因为你对私域的理解就错了!

私域其实是围绕社交生态形成的一整套交易闭环模式,包括引流、留存、培育、转化、复购等环节。


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这其中,引流是基础,留存和培育是关键,转化是结果。

下面,咱们一个个拆解。



01 引流



可以通过公众号、视频号、小红书、抖音、线上线下活动、存量客户裂变等形式达成。
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公众号和视频号是常规操作,可以通过头像、签名/介绍、菜单栏、文章内引流等方法;抖音、小红书作为当前流量巨头,教培机构很有必要重点关注。
小红书的流量来源主要有四个部分:关注页、发现页、搜索页和附近页。教培机构作为强线下属性,应该重点关注本地流量。
在抖音上则可以重点关注本地流量,在发布视频的时候带上地点、品类等关键词。

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建议以科普知识吸引流量,然后通过指南、手册、资料等“钩子”,引导客户添加微信,引流至私域。
需要注意的是,小红书审核机制非常严格,在个人介绍和图文里面直接展示联系方式会影响流量,甚至禁言、封号,可以通过背景图、合集封面等进行露出。

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02 留存&培育



标准化的微信IP:即让客户知道你是谁,是干什么的。可以通过名字、名片、朋友圈签名、朋友圈背景等进行打造。

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朋友圈内容:朋友圈必须要运营,且不能仅仅只发产品和品牌的内容,要尽量模拟成一个真实、丰满的人,多发一些与产品/服务相关的深度思考。

建立社群运营SOP:不要轻易做社群,但一旦做了,就要有SOP手册,严格按照SOP操作。规范化基本信息、入群欢迎语、群公告等,并且进行人群分层、按时间节点进行日常运营。

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图为示例,具体可根据品类进行细化



03 转化



不要以为用户转化了就结束了,实际上,你还可以通过已转化用户开拓新客源,通过口碑分享等方法打入客户的朋友圈。
此外,做好客户服务和关系维护,促进后期复购率。

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好了,今天的分享就到这里了,希望大家在此基础上,结合自身的特点,将私域营销做细做深。



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