【转介绍指南】如何找到真正能帮助机构做转介绍的家长？

2024.05.23 文：校管家

当我们谈到培训机构的发展，转介绍无疑是一块宝贵的金矿。

但很多时候，我们陷入了一个误区：向所有家长广撒网，发送转介绍信息。这种做法听起来似乎能覆盖更广的人群，实际上却效果甚微，甚至会适得其反。

想象一下，家长忙了一晚上，躺在床上想玩玩手机，突然在微信里，收到一条明显的“模板化”转介绍请求，这种冷漠而不个性化的方式，不仅无法触动人心，反而会引发家长的反感。

就好比那些我们经常遇到的无差别营销电话，远离它们似乎成了我们的本能反应。

转介绍的艺术在于精准而非泛泛。要有效地开展转介绍活动，关键是找到那些真正愿意并且能够帮助我们传播口碑的家长。

具体来说，我们可以从以下几个维度筛选出优质的转介绍种子选手：

1.  出勤率高的学员家长。

这类家长通常对孩子的教育非常重视，他们的孩子出勤率高，意味着他们对我们的教学质量给予了高度认可。这样的家长，更愿意分享他们的正面体验。

2.  人脉资源丰富、有话语权的家长

比如是家委会成员。他们通常在家长群体中有较高的影响力，一句推荐，往往胜过十篇广告。

3.  互动频繁的家长。

这部分家长乐于与教师沟通，对孩子的教学进程充满兴趣，他们的积极反馈可以成为转介绍的强大动力。

理想的情况是，这些家长能够满足以上两项或更多条件，这样的家长就是我们寻找的优质转介绍种子选手。

通过这样的筛选，我们不仅能够提升转介绍的效率，还能在家长中建立起更为积极的口碑。

举个例子，如果你发现某个孩子的家长不仅每次活动都积极参与，还经常在社区或家长群里分享孩子的学习成果，这就是一个明显的信号，告诉我们这位家长可能是一个极佳的转介绍人选。

要找到那些愿意并且能够有效进行转介绍的家长，我们需要采取一些具体的策略，并且利用好我们手头的工具，比如校管家。

这里有几个步骤可以帮助我们高效地识别和挖掘这些潜在的转介绍种子：

1.  利用校管家调取出勤数据。

首先，我们可以通过校管家工具调取所有学员的出勤记录，并进行一键排名。通过这个简单的操作，我们就能迅速识别出那些出勤率高的学员，进而找到他们的家长。这些家长往往对教育投入度高，是转介绍的理想人选。

2.  深入了解家长的背景。

在学员加入我们的教育机构之初，我们可以在信息收集时，有意识地询问家长的职业和社交圈子。此外，在日常的沟通中，也可以适时地了解和记录家长的兴趣和活动范围。这些信息可以被记录在校管家的学员档案中，方便我们在需要时，快速找到那些人脉资源丰富、有话语权的家长。

3.  关注家长的互动和反馈。

每次上完课后，教师可以通过课后点评工具向家长发送课程反馈。我们可以设置家长回评的功能，让家长们给出分数和文字反馈。通过校管家，我们可以一键拉取所有学员的回评数据，对于那些分数高、正面反馈多的家长，我们应该重点关注。这些积极互动的家长，往往更愿意分享他们的积极体验，成为我们的转介绍支持者。

举个例子，想象一下，如果你发现有一个家长每次都给出非常细致和正面的课后反馈，甚至还在朋友圈分享他的孩子在课程中的进步，这就是一个强烈的信号，表明这位家长可能是一个非常适合进行转介绍的优质资源。

通过这样有目的性的筛选和关注，我们不仅可以找到那些最有可能帮助我们进行有效转介绍的家长，还可以通过他们的积极参与和推广，进一步提升我们机构的品牌形象和市场口碑。