今天，某校长和我吐苦水：10月机构开启了寒春续班大作战，可谓是全员出动，使尽浑身解数，比如挨个给家长打电话、筹备续班家长会，甚至还没日没夜地加班，给每名学员制作成长视频，以打动家长。

可悲的是，尽管步子迈得这么大，但续费情况并不理想，而不远处，仅有一街之隔的学而思却轻松实现了90%的续费率，问题究竟出在哪呢？

根据益普索8月推出的《2020年中国K12教育行业洞察报告》显示，家长报班的最终目的，并非是提高孩子成绩，而是让孩子掌握知识点与技能，巩固和强化学习效果，这也是所谓的“知行合一”。

那么如何强化学习效果呢？在国际上，有一套著名的理论——学习金字塔，这是美国缅因州的国家训练实验室在1946年研究出来的成果，它用数字形式形象显示了：采用不同的学习方式，学习者在两周以后还能记住内容的多少。具体如下图所示：

可以看到，通过讨论、实践、教授给他人，能激发学员主动学习，并让知识留存率达50%—90%。

在这一理论基础上，业界衍生出能“七步教学法”，而学而思正是该方法的忠实贯彻者。

续费不费力的7步教学法

这7个步骤分别是：进门测——授新课——课堂考——查漏补缺——出门考——课后落实——结果公示。

接下来我将带你一一解读。

1、进门测：课程开始前，老师通常会发起上堂课知识的测试或是预习测，即由学生预先预习本堂课知识，再做测试。 

该测试有3个目的，一是积累数据，方便家长掌握孩子的学习情况；二是让孩子发现自己的不足，为接下的学习提供充足的动力；第三能帮助机构了解学生水平，为后期“因人制宜”，制定学习计划提供参考。

2、授新课：把本堂课内容拆解成一个个知识点来讲解。

3、课堂考：每讲完一个知识点后，会进行小测试，学而思的特色是会对孩子进行分组PK，奖励积分，提高孩子参与答题的积极性。这样的设计能让孩子不走神，答对题后，会有成就感，从而饶有兴趣地紧跟老师的节奏。

4、查漏补缺：针对课堂考的结果，对于大多数学生未掌握的知识点，老师会再讲一遍。下课后，还会对小部分学生私下辅导，以强化印象。

5、出门考：学完所有的知识点后，会再进行一次测试，以检验孩子们本堂课的学习情况。

6、课后落实：布置作业，并要求学生、家长回传作业。学而思这边还有一个特色，是会让学生充当小老师的角色，给家长讲一道题，并且要拍下整个过程，回传给老师。这一招相当厉害，能让知识记忆度达90%，这也是学习金字塔中，提到的方法：将知识教授给他人。

7、结果公示：在家长群里，老师会发送全班孩子每一步的随堂测验结果，并逐个点评解题视频+发送学习报告，这也是驱动续费的3大引擎。

发送测验结果让家长清楚地知道本堂课孩子的学习情况，因而有了良好的服务体验。同时，家长还能看到其他孩子的成绩，形成对比后，让家长有“追优”心理，从而愿意持续学习。

而逐个点评+发送学习报告，让家长感知到老师对孩子的特别关注，由此为续费打下信任基础。

目前在结果公示环节，除了用传统的微信群之外，还给各位校长推荐一个有用的工具：校管家师生信工具，老师通过后台，可以快捷、批量地给家长发送通知、点评等信息，同时还能看到家长的阅读状态，以确保结果100%有效传达。

其实以上流程，也验证了一个著名的机制：正向反馈，它最早从游戏而来，网民之所以会沉迷于游戏，是因为他在完成每一步骤之后，都会得到及时的反馈或奖励，比如杀死X只怪物，你可以获得某某装备。教学7步法正是把无法量化、确定性不强教学过程拆分成多个环节，并在每一个环节都给与学生、家长正向反馈，才能牢牢地抓住他们。

打造标准的教学流程，是机构发展壮大的基石，也是续费强有力的保障，希望以上内容对您有所启发。