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2019.12.02 文:校管家
培训学校运营管理中有两大难题,一是招生难,二是续费难。培训学校进行招生时不断的拓宽推广新渠道,为机构引流。同时利用老生引流也是培训机构常用的一种招生手段。相对于开拓新渠道,老带新转化的成本与客户资源都会相对更加精准和优质。如何联动老带新活动来找到新生和促进老生续费呢?
老带新的驱动力主要集中在两点,第一,学校教学质量和服务质量满意度高,家长愿意将体验良好的服务介绍给周边的朋友。第二,足够的利益驱动,让家长能够主动为学校带来流量。
校管家学校管理系统能够帮助培训学校从打通线上线下,利用学员积分、优惠兑换、线上活动等方式增强家校互动。打造学校老带新专属流量入口,借助互联网裂变方式,让老生成为引流拉新的流量口,刺激老生转发互动拉新,使用优惠福利、积分等等带动老带新。
另一方面,提高老带新的转化除了创造引流条件和设置激励外,完善家校沟通服务,提高用户体验方面建立家校信任也是非常重要的。老带新的客户质量的保证在于家长愿意将有效优质的资源介绍给周边的朋友,也是一种口碑传播。所以培训学校也要不断提高学校的家校服务质量,如利用学校管理系统打造畅通的家校服务平台,实时反馈家校情况,提高课后服务的工作效率,提高家长满意度,建立家校信任体系。
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