K12培训学校数字化管理风向标--教培行业Saas服务走向新高度？

2019.11.13 文：校管家

教育培训行业作为面向未来的行业一直以来备受关注。2019年上半年，基础教育领域竞争如火如荼，职业教育领域这个蓝海大鳄纷纷布局，高等教育和继续教育巨头林立，AI（人工智能）在教育中的应用日益凸显。教育培训行业市场潜力大、技术加速引发企业变革、并购整合加速头部企业诞生是教育培训企业未来面临机遇和挑战。而教培行业发展也迎来为教育企业提供平台化和数字化服务的新型行业服务商。顺应时代发展教培机构应该如何发展？

K12培训机构发展拥有足够的市场空间

在这激烈和变幻莫测的教育市场中，K12教育始终拥有足够的市场空间，它的细分市场在基于本国的现代教育体系的发展下也将是最不受地域、资本影响的教育行业细分市场。在一二线城市被少数行业巨头垄断的情况下，在四五线城市依然有本土K12机构屹立不倒，四季常青。K12学科教育有两个比较突出的特点，第一就是很高的留存度。家长送孩子去补习班，只要体验和结果都不错，往往会放好多年。而且各机构都在不断的拓科拓品类。很高的留存率会导致有口碑的K12教育培训机构获得持续不断的用户数增长，优秀的企业会迅速越来越大。第二就是定价权。由于K12教育的客户是家长，而不是学生本身，教育本身又是非标准化的产品，价格就变得不是那么重要。家长也不会因为价格的高低而改变补习学校，真正做教育就会发现，中国家长（即便是工薪阶层）为教育的投入也是不眨眼的。

不过无论是何种教育市场，万变不离其宗的还是产品课程体系、师资、生源获客、完课率、复购率等核心要素。

中小型教培机构的面临发展困境？

一个品牌要被大众接受，少则半年，多则一年甚至两年，那么对于一些急功近利的投资者来讲，由于缺乏耐心要么垂头丧气，要么半途而废；

管理方面，那些没有教育行业经验的服务中心，一开始不注意去打造一支强有力的师资团队。

教学同质化，没有自己鲜明的特点和优势，难以形成市场口碑，学员人数就不会有大的突破，而部分服务中心由于老师流动性大，对其负面影响就更为严重。

招生方面，有些服务中心满以为通过大量的广告及彩页发放等宣传攻势，可以达到理想的招生目的，实践证明，这仅仅是一厢情愿，假如在师资，学校硬件，管理等方面没有达到相应的水准，这种广告的作用微乎其微。

经营方面，做教育从来不是一蹴而就的，有的服务中心一开始就准备10万元投资，钱用完后，发现还要继续投入才能维持下去，而这时自己在犹豫是否再投或者有没有资金再投，但有些服务中心资金相对雄厚一些，几乎把所有的钱都投到刚开始的硬件上，等在运作过程中最需要钱的时候，却发现账户的钱所剩无几，从而怀疑自己投资这一行业是否正确。

与总部沟通方面，运作伊始，大多服务中心事无巨细，要求总部提供全方位的服务，而事实是总部只能在师资培训，教材物资，VI设计等方面提供指导，而在教师招聘，招生模式及渠道，学校管理等等方面还主要依靠自身结合本地实际去解决。

教培行业发展新风向，数字化管理引导变革

教育培训行业头部垄断严重，但是依然有大量的区域性的中大型机构踊跃而出，其实头部企业细分市场的下沉难度大，同时能够为区域型的机构带来发展机会。但是在现代技术的冲击下，区域型的机构发展如何巩固，把握住行业发展的新风向，数字化管理变革管理，迎接改变。现代技术的发展延伸到教培行业领域，从而带动了教育行业的整体变革。现代技术影响着教育资源的分配问题，同时传统的教育形式也将得到新的发展。随着在线教育的发展，教育的各个环节都需要专业的企业服务，这类企业服务一方面会满足在线教育机构的需求，另一方面也会渗透到线下培训机构，给传统机构赋能，提高他们的教育品质和效果。教培机构提供SaaS服务的服务商利用数字化技术为培训机构赋能，渗透到教育的各个环节，满足教育管理需求和提供服务，提高教育品质和效果。不管是为教育机构提供平台型的服务企业是现在一种创业的方向，从软件产品的角度出发，沿着个体与教育交叉的结合点，有非常多的创业机会。以社交为例，因为学习天然带有群体属性，学习场景的社交需求普遍存在，正如哔哩哔哩的弹幕是视频用户的社交需求，去搭建教育社交的落地场景是用户的共性需求。从硬件的角度出发，正如移动互联网和移动设备的相互促进，想要进一步提高互联网教育的体验和效率，现有的硬件设备或环境有较大的改造余地。

以一个机构为单位，为校区的经营管理提供全方位从招生、教务到家校服务的解决方案的教育培训管理系统，利用系统高效的管理模式或者是新型的营销模式，更加人性化的体验式服务为传统线下机构带来新的发展新机，提供这种服务的培训学校管理系统目前主要在解决学校教务管理方面的信息化问题，为培训机构提供更加高效系统的管理平台，但同时基于目前整合化和平台运营化的发展趋势，这些企业的发展必将影响或者加入到教培行业的行列中。就目前细分市场下沉力度不够强势，区域型机构发展更是遇到新机，随着管理的信息化发展平台化运营以及教育资源的重新整合必将引导一次教育发展的新变革。