培训学校运营管理之道，这些你需要知道的技巧！

2019.11.07 文：校管家

培训学校竞争越来越激烈，做好的学校主要是靠什么出奇制胜？那学校的核心竞争力是来自生源、师资力量、还是学校口碑？从学校经营上来讲，拥有强大的生源入口能够充分保证学校规模发展，强健的师资力量队伍是学校正常运转的重要保证，口碑营销更是学校扎根生长的基本。下面将从三个方面总结培训学校运营管理的重要技巧：

一、规范化的经营稳健发展

在学校日常管理过程中，首先我们必须要学会制定清晰有效的工作计划。制定清晰的目标并把目标分解到团队每一个岗位、每一个人，要人人身上有指标，实现每个团队成员每个时间周期的工作都有明确的方向性；二是更合理、科学的组织架构。不管学校规模大或小，一定要有适合自己的组织架构；三是用制度实现规范，就是制度管人、流程管事。

二、精细化管理和数字化管理打造高效运营

信息化时代，人们都在寻求提升效率的工作方法，借助数字化技术的发展不管是企业管理还是学校经营的工作效率都在系统化的管理下得到更好的发展。所谓精细化管理，最终归结到两个问题上，一个是营收，一个是利润 。而提高效率和降低成本的最有效的方法就是开源节流，现在企业多数是通过数字化服务的服务商来实现企业管理的提效和节流。培训管理系统基本具备从招生、教务、家校、数据、财务管理等几大板块的内容，利用数字化的技术帮助学校提高日常工作效率，减少人力成本，从教务管理和数据分析等各个方面助力提高效率和科学决策。

三、增强服务意识塑造机构口碑

前面提到学校口碑是这个学校扎根发展的重要影响力量，还是先分享一句话：最快的脚步不是跨越而是继续，最慢的步伐不是小步而是徘徊。所以不如停下来踏踏实实把教学品质做好，把服务体验做好，把市场运营维护起来，把学生量做出来，最后就能扎根。一家根基不牢的机构，就算做大了，只是倒闭的时候影响力大一点而已。如何打造学校口碑，我们先从行业特性分析，消费者和接受服务者并不是同一人，而培训学校的教学服务的展现是通过老师的教学过程以及学生的受教进步来体现，归根到底是属于服务行业，学校如何突破这种家校间的阻隔，优化服务提高续费和口碑呢？第一，建立顺畅交流的家校沟通渠道，缩短家校距离提高家长体验度；第二，适当的家校互动，刺激用户够提高增强用户粘性，提高用户忠诚度。第三，定期回访和接纳家长反馈，及时解决提高家长满意度。

综上所述，培训学校运营管理的管理技巧，最核心是要打造学校的核心竞争力，适时完成学校管理运营的升级与标准化改造，数字化时代更是需要快速掌握行业发展动态，适时调整运营策略，利用数字化培训管理软件，让学校走上数字化管理的道路，提高

效率降低成本，并且结合有效的措施与严格的落实检查以及更富效果的激励，让学校形成标准、高效、自动化运转的机制。