华蒙星体育，总部位于广州，是一家专注于3-9周岁幼儿体育项目研究与推广的篮球培训机构，独创儿童游戏化篮球课程体系，拥有20年一线教学经验。
近年来，业务已遍布全国超220个城市，合作幼儿园超17000所，并获得千万A轮融资，陆续与FIBA、CBA、李宁、姚基金等大品牌成为战略合作伙伴。
在华蒙星体育的发展过程中，曾采用过多种管理系统，试图覆盖机构全业务场景及流程。然而，这些系统却未能完全满足需求……
今天，让我们跟随华蒙星教务总监胡扬凯，共同探究他们是如何逐步拥抱数智化转型思维，在工作提效的同时实现业务流程的科学化管理。【以下内容摘选自对胡扬凯老师的专访】
使用过3、4家系统，反而拖慢了工作效率
之前，我们评估和使用过3、4家系统，但使用过程中感觉不太顺畅：比如使用某系统的批量导入客户信息时，不支持将客户分配给其他销售，除非自己重新录入；录入沟通记录时，只有录信息的人才能看到记录。使用下来，反而拖慢了我们的工作效率。
经过评估对比之后，我们在2019年12月成功引入校管家系统，发现它有如下优点：
✦1 非常符合机构的管理逻辑
校管家系统不仅操作便捷，而且非常符合一个机构的管理逻辑。
比如招生和教务管理这块，支持试听转化跟进，该名客户是哪位销售跟进的、跟进得如何，直到成交、购课、分班……是一条非常完整顺畅的逻辑线，我们跟着系统走就行。
✦2 一些功能是我们之前都未曾想到的
而且我们发现，校管家的一些功能是我们之前都未曾想到的，但极大地提升了我们的管理效率。
比如网上商城，之前我们的营销运作模式相对传统，没有网销渠道，但自此之后，我们的物品、课程也开始在网上销售，同时还能设置优惠套餐进行秒杀，对招生很有帮助。
由于我们是篮球培训机构，涉及的装备比较多，在机构采购、学生领用和购买装备时，我们会进行物品的进销存管理，以前的状态是混乱的，引进校管家系统后，我惊喜地发现，系统内还有这块功能，线上操作更提升了效率，盈亏清晰、更易监管。
✦3 在线客服快速响应，售后服务到位
之前在使用其他系统时，要么是没有在线客服，要么是响应慢，老师们遇到问题只能干着急。但校管家有在线客服，态度好、回复速度快，转人工的话一般30秒到1分钟就能得到回复。
我们的工作效率，实现了火箭式提升
✦1 原来需要12小时统计数据，现在几分钟
比如三率（满班率、续费率、出勤率）的统计，原来，1个馆的数据需10人上阵，花费1天（约12小时）时间，现在在校管家系统的报表中心里筛选一下，就能看见了，只需几分钟，而且几乎没有差错，大大节省了人力和时间成本。
除此之外，我们每周、每半个月要进行一次盘点，使用系统前，我们都是手工计算数据，出错还要重新盘点。所以大家早上8点半上班，晚上11点多才能下班，时间都耗费在统计数据上了。
现在，员工们从这些繁琐、重复的劳动中解放出来，下了班还有时间打打球，和朋友吃个饭，幸福指数大大增加。
✦2 师生信点评功能，帮助教练提升学员技能
以前，孩子们上完课后，教练通常是口头指导一下孩子们。等到下一次课，教练又忘记这个学员的学习进度了。
使用校管家后，上完课，系统会提示教练对学员进行上课评价，让教练清楚孩子每节课的学习状态。看到孩子的一次次提升，也促进了员工的工作积极性。
家长看到点评，也对教练产生“认真、负责”的好印象，从而更加信任我们。
✦3 分校数据查看：无需等待员工提供，管理者随时后台查看
我管理多家分校，原来需要校区数据时，我都要在员工群发起一个接龙，常常要等待几天时间，我才能看到数据全貌。
现在我只需在后台筛选一下，就能轻松查看到各类精细化数据，而且非常精准，大大提高了管理者做决策的效率、准确度。
我们使用校管家系统的过程中，收获到了很多惊喜，也帮助我们一步步提升了效率。之后，我们也将去熟悉、玩转更多功能，相信惊喜也会越来越多。
