暑期已经接近尾声,秋招正待启动。培训学校一般都会通过引流课吸引大量试听学员,引导学员购买正式课程。
引流课的设计极富技巧,那就是给用户超出预期的体验,就是给用户一个传播你的理由,很多学校往往容易忽视这一点,导致引流效果差。
所以学校在做引流课前,首先要明确自己是否真的在做一个引流课产品,而不是在自嗨。
引流课一般需要具备以下四个特征:即课程有刚需性、课程价格低廉、用户学完课程有获得感、课程产品体验超出预期。
▲引流课到正价课完整转化流程
接下来本文将从课程设置、价格策略、活动策略、宣传策略以及服务策略5大方面分享,如何做好引流课设计,给用户一个超出预期的体验。
课程设置
重点:
设置课程内容时,一定要考虑用户使用的场景,而且形式力求轻量化,最好单节课时间不超过1小时,可以设置为1-3次课左右。
引流课程内容要追求“实用+有趣”,让用户(学生)既能较快产生知识的获得感,又能够通过考核结果、外在表达等方式外化出来,让学员家长明显地感知到学习效果,提升报名意愿。
价格策略
重点:
引流课主要是为了吸引更多的客源,所在在价格方面,建议尝试多种价格策略。
在课程定价方面,要注重减少用户的决策成本,但不建议机构设置免费体验课。无成本门槛容易导致报名者很多,但学员到课率低、到课学员精准度很差,最后转化率通常也会很差。
机构可以根据课程质量和当地消费水平定价,一般引流课程价格不要超过100元。
案例:
19+1即可报名2科,不仅能提高用户停留时间,而且能间接提高转化成功率。
对于综合类培训机构,还可以“+1元”多报1门课,进行捆绑销售,通过这样的方式吸引购买决策人的注意。
活动策略
重点:
引流课由于“低价+刚需”,所以吸引用户报名并不难,最难的是怎么提高到课率,让尽可能多的人都参与上课?
案例:
“奖学金机制”就很不错,实施阶梯式到课时长,领取阶梯式奖学金,刺激用户到课,并能同时提高完课率。
除了给用户直接利益,刺激到课还可以利用很多虚拟化奖励,如“按时到课才赠课程讲义”,“按时到课可进入免费答疑社群”等。这类奖励边际成本低,是教育机构的常用方法。
宣传策略
在获取新客上,拼团和助力砍价已是常用的裂变手段。这种方式可以通过校管家的小竹通产品直接实现,使用简单方便。
老用户通过课程页面分享,如果其好友通过其分享的页面购买课程,可以得到优惠,同时老用户可获得现金分成或其他奖励。利用老用户的圈层口碑效应,帮机构拓宽传播范围。
服务策略
引流课配备社群,一是便于做到课提醒,二是方便课后答疑,三是维系感情。
维系感情这条看似比较抽象,但实则最后的转化全靠它。
在做好基本的课程服务外,老师和运营人员可以在群里发起一些讨论,通过日常交流建立起对机构的信任感。
以上就是本次五步策略法打造引流课的全部内容,学校在实操的过程中还需要根据自身的情况做个性化调整,祝愿这个秋季,每个学校生源满满!