新闻 > 产品发布 > 正文

培训机构如何消除家长课消​疑问?收费数据更加精细

2022.08.19文:ws

官网配图 (1).gif

"每一次更新,只为帮助老师们高效办学!"

快来看看这周又更新了哪些新功能!




01 

家长对课消有疑问时你咋办?


每次上课点名后,家长手机上会收到校管家系统自动推送的孩子上课签到提醒,家长收到提醒就知道孩子已经安全到了培训机构并开始上课。很贴心对不对?

1.gif

然而,提醒里也包含了孩子的剩余课时数量,经常有家长看到提醒就发微信或者打电话来问:“小王老师,你们上一次课扣几个课时啊?我明明记得上次看还有50个课时,这次怎么就剩40个课时了?”


面对家长的课消疑问,小王老师就需要把孩子的近期上课情况跟家长反复沟通几次,家长那边还是觉得不放心。那有没有办法可以消除家长的课消疑问?


解决方案:

上课点名推送的签到提醒
增加本次课消数量

学校可以在师生信>消息模板设置中,编辑上课点名提醒模板,添加本次课消数量字段。

功能解读:

学员本次课消数量,家长一目了然;

减少家校服务沟通成本,提升家校服务体验。

操作入口:

学校可以登录电脑端,在师生信>消息模板设置中,编辑上课点名提醒模板,添加本次课消数量字段。家长收到的上课提醒消息就会增加本次课消数量。如下图:

2.png




02

手机收费?当然越简单快捷越好


课程顾问、试听老师轮番上阵,晓之以理、动之以情,磨破嘴皮子终于打动家长,家长决定给孩子报名机构的课程!然而老师在用手机端录入收费时,只能是打折或者直减。由于经过多重打折,老师需要通过计算器计算具体的折扣,再输入到系统中……

家长等待时间越久,越容易改变主意。所以,手机收费,能不能搞快点?


解决方案:

手机端收费时可以直接输入应交金额

老师使用手机端收费时,可以直接输入应交金额,不需要再次计算本次的优惠折扣等。

功能解读:

提高老师收费效率,在一定程度上增加成交率。

操作入口:

校管家公众号中,进入首页工作台>点击报名收费,选择学员与课程后可以直接输入购买金额,系统自动计算出本次优惠折扣比例。

3.png




03

收费类目越详细,机构数据越清晰


教培机构的收费场景很多,除了有新增、续费、扩科外,还会有更细的收费类型划分,例如:转介绍、引流课、退学续费等。
如果机构收费的时候不做区分,财务在统计不同收费类型的业绩时就无法精准计算。

不仅费时费力,最后汇总的数据也很难详细反映机构招生、续费的真实情况。


解决方案:

自选功能增加“自定义收费类型”功能

学校可按照自己的业务场景,在应用商城免费开通“自定义收费类型”功能,个性化设置收费类型。

功能解读:

学机构对不同收费场景可以统一归类,自定义收费类型,让统计的数据更加准确,报表更加详细,通过数据分析及时发现机会和问题。

操作入口:

应用商店,即可免费开通“自定义收费类型”功能,开启后由管理员在系统设置>基础参数设置>收费类型中新增更多收费类型。

4.png




04

其它功能优化



学员沟通管理
前台业务>学员信息管理>学员沟通管理中,新增剩余数量列、筛选课程类型、优化剩余学费排序;
考试管理
新增“老师仅查看自己所带班级的考试成绩”的权限;
网上商城
商城报名条件中,考试成绩可以选择取并且关系/或者关系;
学员信息管理
学员信息中查询学费时,勾选显示明细后可以点击购买数量,查看交费日期、课程规格、到期日等信息。





关于上述功能如有疑问

可咨询在线客服VIP客服老师

更多新功能,敬请期待~

官网配图 (21).gif