上周我们在后台,收到了很多关于OKR的咨询留言。比如 OKR 到底是什么? 我们机构适合吗?有励 OKR又能做什么?等等。其中不乏一些机构已经在使用 OKR 作为管理工具。
为了解答大家的疑惑,今天,小励来和大家具体聊聊 OKR,希望我们一起实践 OKR,成为高绩效组织。
在正文开始前,我想分享一个现代管理学之父,彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》中讲过的故事:
有三个石匠在工地上干活,有人问这三个石匠在做什么。
石匠A:「我在养家糊口」
石匠B:「我在砌墙搬砖」
石匠C:「我在建一座全国最美的大教堂」
从回答中可看到,石匠A只想「求生存,过一天是一天」,石匠B只想「做好眼前事」,只有石匠C,聚焦在更鼓舞人心的长期目标和美好愿景上。在这个故事里,德鲁克提醒我们在达成自我成就的过程中,也应注意到对组织目标和愿景的贡献。
无独有偶,哈佛大学曾在一群智力、年龄相仿的青年中,进行了一次关于人生目标的跟踪调查,整个调查跨越 25 年。结果显示,那些拥有清晰目标的青年,在 25 年后绝大多数都成为了成功人士。
由此可见,无论对于个人成长还是组织发展,制定清晰的目标,并对目标进行长期的跟踪和管理都至关重要。因此,OKR 作为一个管理学方法应运而生:
OKR,全称 Objectives and Key Results,即目标(要做什么)与关键成果法(怎么做可以达成目标),是一种用于明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。旨在促进员工紧密协作,确保组织上下目标一致,把精力聚焦在最重要的事项上。
华为、百度、字节跳动、谷歌,理想这些企业想必你应该知道。近年来,OKR在这些名企中得到广泛的应用和推广,并帮助这些企业实现了新的发展。
那么OKR究竟是有怎样的魔力,能让这些大厂都竞相使用呢?OKR 在教培行业又是否行得通?
01
OKR发展历程
虽然OKR起源于英特尔 、谷歌 ,但它绝不是互联网专属产物 ,企业是成员间“ 目标社交 ” 的结果,一个企业从诞生的那一刻就带有确定的商业目标,对目标进行管理是企业的头等大事 , 所以无论是哪种企业 ,包括教培行业,都需要进行目标管理。
《OKR,源自英特尔和谷歌的目标管理利器》一书中写道:“OKR对快速扩张型组织以及转型期组织帮助尤其巨大。”
02
教培行业组织三大特点
教培行业的组织有以下三方面特点 :
一:组织面临转型升级
机构正在突飞猛进、大刀阔斧的变革发展期,你可能会遇到:
·正处于发展的关键时期,怎样确保战略方向的正确性、找到业务增长的突 破点成了难题。
·怎样保持组织上下团结一致,避免部门间各自为政?
OKR解决方案:公开透明、双向互动的OKR 可以引导管理层关注业务细节、一线员工重视组织战略、各部门互相提供支持,促进组织上下展开密切协作。
二:组织所处的外部环境多变不确定
在瞬息万变的市场竞争中,你可能经常会感到:
市场环境不断变化,组织发展速度跟不上,随时响应市场需求太难了。
意识到市场变化,力图创新,却没有决策权。
OKR解决方案:OKR 崇尚扁平化管理,管理层将部分决策权下放给直接与客户接触的基层员工,有助于组织快速、准确地识别客户需求,响应市场变化。
三:组织层级复杂
在一家规模大、跨部门协调成本高的机构内部,你可能有所体会:
· 不知道其他部门的同事在忙什么,部门之间消息闭塞。
· 部门分工细化,上下游协作角色变多,跨部门沟通困难又耗时长。
OKR解决方案:需要更透明的机制去降低沟通成本,确保员工目标与组织目标保持一致。OKR 强调公开透明、目标统一,可以帮助组织提高沟通效率、聚焦共同目标。
纵观以上,我们可以发现,上下一致的目标,高效的团队协作,鼓励挑战和创新的团队氛围正是我们的组织现在所需要的,而这些也正是OKR所能实现的。
高绩效组织应该聚焦重要的工作,同时清楚什么是不重要的。OKR是一种精准沟通的方法,让所有人进一步明确目标,聚焦优先事项。
OKR具有透明性,上至首席执行官,下至基层员工,每个人的目标都是公开的。这种自下而上的协同,将个人贡献与组织成功联系起来,为工作赋予了特定的意义。自下而上的OKR,加深个人的主人翁意识,促进参与和创新。
OKR是由数据驱动的,定期检查、目标评分和持续的重新评估让OKR充满生机,这是一种客观、负责态度和工作方法论。
OKR激励所有人不断超越之前设定的各种可能,甚至超出想象力。通过挑战极限和允许失败,OKR能够促使个人释放出最具创造力和雄心的自我。