私域运营已逐渐成为当下企业标配,而社群也成企业做私域运营的重点方向。
尤其对于教育培训机构来说,如果能做好社群运营,就可以轻松冷启动,裂变拉新,高效转化!
下面,我们来看看:
目前有哪几种主要的社群类型?
如何高效搞定社群引流变现?
希望能够给大家一些帮助。
013大社群类型
对于教育培训机构来说,可以通过开启公益直播课,精准吸引感兴趣、有学习倾向的人群,并在直播后引导此类人群进入社群,由于本身具有相同的目的和强烈的学习需求,组成的社群质量更高。
目前,常见的社群分类一般有3大类:引流群、福利群、快闪群。
1、引流群:以涨粉为目的,主要承接流量,为低价产品过渡到高价产品做准备。
教育培训机构可在直播中推荐低价课链接吸引用户,用户购买低价产品进入课程配套社群后,在社群内体验产品和服务,然后向正价课转化,提升客单价。
这类社群需要设置好诱饵,快速与用户建立连接,社群内容能够起到裂变的作用,群里可以发送如下内容:
福利活动:签到得积分、秒杀、拼团、抽奖等;每日话题:新闻早报、经典语录等;趣味玩法:推荐有礼等。
2、福利群:以多次转化、复购为主要目的,根据用户的生命周期、标签属性、习惯爱好等,挖掘社群中可以被转化的人。
将用户加到群里,在群里提供免费的福利,如优惠券,专属秒杀活动等。
一方面,可以寻找对课程有意向的用户,向正价课转化;
另一方面,可以寻找对于做老带新任务感兴趣的用户,将其向推广员转化,即用户分享自己专属的课程推广海报,如果其朋友下单成功,推广员即可获得相应奖励金。在这可使用校管家&有赞融合版的「销售员(分销)」功能:
建议操作:
1.启动销售员精准招募,逐步扩大团队
● 通过公众号、社群、朋友圈等多渠道进行推广招募,保证活动触达率
● 筛选出学员群内的重点招募对象(有社群资源的宝妈、老师或机构负责人),主动1V1联系做定向沟通
● 拉「社群老师」成为销售员,推广大使的主力军,额外的分销收益,提高他们在学员群内的宣传积极性
2.及时落实销售员扶持计划,协助完成转化
●丰富推广素材:每周整理教研会资料、培训资料,同步给销售员;将公众号上的热点文章导入店铺笔记,方便销售员转发到朋友圈。
●KOL精准扶持:对有社群的妈妈,提供创始人小红书大V的直播讲座,讲座后派老师入场答疑,帮助群内转化。
3.逐步完善销售员培训和管理体系
●专人负责管理,建立销售员社群,落实培训,统一提供课程推广素材。
●有仪式感的动员的大会,详细介绍机构的体系、理念,及可能碰到的问题,帮助销售员对机构的课程有更入的了解,也更有信心。
●每天整理销售员推广情况,进行表扬和定向沟通,及时收集存在的问题,及需要的帮助。
3、快闪群:以快速转化为主要目的,在短时间内引导用户完成指定动作,完成产品的体验。
快闪群非常适合促销节日或品牌活动,如双11大促群、新课上线限时秒杀群等。群内除了发布大促规则,还可以发送以下内容:
玩法机制:接龙游戏、抢红包等;
促单:晒单抽免单、优惠券、好友砍价、支付有礼等;
在社群解散之前,可以发点红包来感谢大家的信任,发布活动结束后的客户服务,比如告诉大家活动结束了,后续服务可以进入课程服务社群,给用户最佳的体验。
02社群转化
通过直播引流搭建社群后,还可以通过以下6种方法,真正做到高效转化。
1、倒计时+晒单接龙
倒计时是社群转化常用的手段,利用稀缺效应造成紧迫感,促使用户行动。
具体操作可以是发布下架倒计时的图片或文字等,同时与购课用户晒单截图相结合,可以进一步增强紧迫感。
比如,社群管理员持续发布“已报名”用户数据,每当有人回复,群主就发一次,每次都增加新的名字,或者由已报名用户自己复制话术接龙发到群里。通过高频率的曝光和从众心理,让用户焦虑,从而增加转化。
2、老用户证明
也就是真实“买家秀”,比如邀请老学员进行学习课程后的效果分享,或者官方展示学员的学习成果以及学习表现等,来提升可信度,增加转化概率。
3、幸运大抽奖
通过分享幸运大抽奖到群里,引发用户抽奖。
同时,奖品可设置为实体奖品(具有一定价值和吸引力)以及课程优惠券、平台3天VIP体验卡、免费体验课、积分等,引发用户体验课程、使用优惠券,从而形成转化。
4、限时拼团
拼团是目前效果明显、非常适合社群转化的营销玩法。其底层逻辑是通过组队购买,获得更加优惠的价格,而组队又能够最大程度降低决策成本,让转化快速见效。
5、支付有礼
当用户付款下单之后,通过支付有礼功能,给付费用户赠送优惠券、赠品(可以是线上课程、线下体验课或者是实体商城里的商品)或抽奖机会,以购课后福利,来降低用户决策时间,促使用户下单。
6、限时秒杀
限时秒杀一般与快闪群搭配,比如当天在群内购课,原价599元课程,即可99元获得,并且附赠名师1V1辅导课以及包邮大礼盒等。
以高价课程(599元)限时低价(99元)来吸引用户注意,然后列举附赠清单增加价值感(一对一、名师、包邮)勾起用户的下单欲望。
通过以上6种社群转化妙招,搭配3种社群类型,就可以帮助教育培训机构更加有针对性、更高效地搭建起引流转化社群啦。
社群私域运营是一个需要长期进行的工作,但是做好了就可以给教育培训机构带来意想不到的好处。千里之行始于足下,要想长远健康发展,搭建自增长闭环,不妨现在就开始做好社群运营吧!
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