很多机构都听过积分运营的妙处,也在自己前台设置了积分墙,但是收效甚微。
积分本身是没有价值的,但积分可以兑换的东西有价值,所以校区设定的学员积分一定要跟价值挂钩,单单几个币去兑换一个玩具根本起不到作用。
有位校长是做书法绘画培训的,学员流失率非常高,非常苦恼。后来我给他推荐了一套积分运营体系,试行3个月以后,学员续费率提升了50%。
积分运营,好处多多:
1、筛选出乐于分享的优质客户。我们会发现那些经常参加活动的家长,这种家长带来转介绍的可能性很大,后续参与度也高,我们可以在意向客户管理里打个标签。
2、提升机构的曝光量,增加转介绍的机会。
3、利用客户管理员工。
4、培养家长主动分享的习惯。
究其根本,我们做学员积分最终目的只有两个:激励上课课消,促进家长续费。所有的学员积分规则都要根据这两个目的来设定。
如果你不清楚积分规则怎么做,可以参考我这套积分方案。积分运营制定之后一定要贯彻执行,积分运营好,续费率提升50%真的不是问题。
首先我们的规则里20积分等于1块钱(具体兑换比例各机构可以看情况调整),续费的时候可以把积分作为优惠金额抵扣,还可以与线下积分墙结合,用来兑换各种教具、玩具、礼品。
孩子获得积分的方式有以下几种:
1、新学员报名,+10分;完善学员信息,+10;会员生日当天,+10;
2、每日签到,+1分;
3、单次上课点名学员出勤,+10;学员每次分享课堂点评可加分,+10;当课堂点评学员获得老师好评时加分, 获得5星 +10;
4、单次实付每满100元,+10;
5、转介绍,+100;
6、月度全勤5积分,季度全勤额外20积分,年度全勤额外40积分;
7、每参与一次我们的活动5积分;
校区全年的活动都在用积分来刺激学员和家长,千万不要吝啬多给孩子和家长积分,怕自己吃亏。不怕积分给得多,就怕积分没人要。只要你的积分体系规则合理,孩子的积分越多,你的收益越大。
积分体系,就是让小利而获大益,一点返利换来的是所有家长和孩子积极学习的态度,以及对机构潜移默化的宣传。
机构的积分活动,可以与小竹通的招生方案相结合,让家长参与活动的同时,还可以获得积分奖励,增加家长积极性,让招生效果最大化!本周给大家带来这两个积分主题的招生模板,各位老师可以点击图片一键套用模板。
积分主题-老带新
核心玩法:
1、老生的口碑是机构最大的生源,通过会员日营销活动,激励老生推荐新生。
2、除了常规的分销奖金外,可以设定额外奖励,促使家长不断邀约好友。比如在活动期间,带来生源最多的家长可以免费学习暑期班。
主题:
老带新,赢现金
适合机构:
所有机构
场景:
老带新
积分主题-拼团续费
核心玩法:
1、设立会员日的续费优惠活动,在会员日续费可以享最优的价格,还可以获得更多的积分。
2、用家长的消费心理,通过拼团的活动,促成家长抱团报名,成功续费。
主题:
续费拼团,乐享积分
适合机构:
所有机构
场景:
拼团活动
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