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续班家长会怎么开?如何在会上用校管家工具推动续费? 文中有答案

2020.10.26文:test

现在正是寒假续班的重点阶段,很多学校都采取家长会推班法,但是,开过家长会的校长们都深有体会,要做到高转化,太难了,其实这是由于家长会的每个环节没有设置好造成的, 那么,一场续班率超高的家长会该怎么开呢?

1、唤醒家长的续班需求

有些机构一上来就宣传,我们机构师资、教学理念如何优秀,这都是狭隘地从自我出发,而没有意识到,续班第一步的工作,不是先宣传自己,而是先告诉家长,为什么要续班。比如,给家长展示某一学科的知识树体系,明确告诉家长,知识点之间是环环相扣的,如果想达到效果,就必须连续学习。

如下图为高中化学学科知识树。

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2、要告诉家长,下一学段知识的难度和重要度

可以用一些案例、数据来佐证你的观点,比如,这一学科90%的孩子,最大的难点就在于XX,而XX如果没有学好,可能会让孩子在这门学科上一路下滑,而且后期都难以赶超。比如下图所示,到高二的时候,这一学科的低分现象明显增多,这都是由于XX没学好。

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家长们在年少时也有该经验,所以他们会感同身受地理解老师们苦口婆心的劝告,从而动了续班的念头。

3、软植入机构的教学方法、实力,让家长动心

像学而思数学的做法是,老师给家长出一道难题,先让家长和孩子来做,然后再用自己的巧方法来解这道难题,并能确保学员、家长都能听懂,这样一来,就展示了机构的教学实力,占领了家长心智,推动续班达成。比如下图中,学而思的数学老师,就讲了“拆小补大”的巧算法。

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4、给家长展示孩子的学习过程/成果

教育是一个慢行业,其学习效果不是一蹴而就的,家长很难在短时间感知到,所以,为了让家长快速、全面地感知,我们需要把上一阶段的学习成果一览无遗地展示给家长。比如山东的万人机构艾克瑞特机器人,他们在使用校管家的师生信工具做课后点评,点评的方式很丰富,有照片、文字、视频、音频等,学员学了4年下来,积累了大量的素材,在即将续费时,老师把这些素材收集起来,给每个孩子剪辑了一个视频,播放给家长看,看到孩子4年成长的点点滴滴,不少家长都感动得流下了眼泪。

师生信工具还有一点比较方便,可以根据历史上课点评数据,一键生成学员成长手册,机构可打印、装订成册,在家长会上送给家长,让他们见证孩子的整个教育过程,这也为续费奠定了基础。

5、适当给家长做减法

很多机构的老师,会在临门一脚续班时,给家长推贵的班,或者提议他们扩科,这给了家长“商业化”的印象,觉得原来前面说这么多,就是要我报班,从而对机构产生不信任。

比如,我们机构的老师会建议家长精简,报最薄弱的一到两科,而不是什么班都报,这样家长会感受到,你在给孩子做学科规划,而不是推销。

 

当然,所有续费的前提是,机构的课程产品与服务是让家长满意的,如果一味注重销售技巧“玩套路”,不但起不了续费的作用,还有可能让机构口碑受损,广大教培工作者一定要注意这点。