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培训机构如何通过家庭教育讲座,结合校管家工具,提升续费率?

2020.10.26文:test

现在正值续班的高峰期,有不少校长想以家庭教育讲座为依托,去做一场续班家长会,以达到高续班率的目的。

2222.jpg 家庭教育讲座每个学校都尝试做过,但并不是每个学校都取得了好的效果。

有的校长百思不得其解:为什么都是讲的一个主题,甚至有的资料都是我统一分享给他们的,但别的学校就能在讲座中收获家长的认可、支持和续费、转介绍,而他的学校讲座,家长出勤率一次比一次低,更不要谈什么续费的收获了。

询问后得知,有的校长的讲座直接交给带班老师去做,专业性不强、照着ppt内容念,更别提结合校区情况让家长加深对学校的了解。其实,一场优质的家庭教育讲座一定要满足以下2个条件:对家长要有受用性;对学校要有续班功能性。

今天,我们就围绕这2个方面,来聊聊具体怎么做。

1.受用性如何体现

讲座主题必须是家长想要学习、了解的。比如怎么处理青春期孩子和家长的冲突、孩子做作业拖拉怎么办、如何培养孩子的阅读习惯;

那么如何快速找到合适的主题呢?我建议你可以先备选几个主题,放到家长群里投票,这一来能更贴合家长的需求,二来让家长有了参与感,也会提升家庭讲座的出勤率。

2.续班功能性如何体现

内容和学校的教学服务是息息相关的,能为续班提供正面服务。

一来可以是和学校即将推出的收心班、春季、秋季班相关,和学校的教育理念相关,和学校的课堂特色相关;

二来也可以是教学问题的前置,比如孩子进步不明显、孩子分数提高不够快,是哪些原因造成的。

这里给大家举一个案例,比如这次讲座的主题是如何帮助学生养成做作业不拖拉的习惯,需要给家长讲解学生做作业拖拉的原因,然后告知机构是如何帮助孩子的,在此基础上,引出学校的教育理念、课程、您想传达给家长的教育理念和方法

3.讲座前宣传邀约:

1)利用一些小工具,制作可以在微信分享的页面,传递讲座即将召开的信息。这里我推荐校管家的轻网校功能,可以快速生成学校的专属品牌网校,开通网校后,可以将讲座内容上架到页面,方便朋友圈裂变曝光。

2)针对春季班、秋季班续费重点学员,需要单独打电话进行邀约,告知提前为其预留名额,目的是为了保证其能准时出勤,同时还拉近了关系;

4.讲座进行时:

1)讲座中一定要进行互动,将学生有趣的课堂互动形式用到家长互动中,让家长通过讲座的体验,能够感受到学生上课的乐趣和氛围,这比你给家长描述一万次课堂如何生动、有趣都管用;

2)讲座结束后,让家长填写调查问卷,问卷内容包含学员学习情况、进步情况、家长在家配合情况、对学校及老师的建议、更多教育问题、和是否愿意续费这几项;

3)问卷填写以后,交由相应的课程顾问进行筛选,对于选择愿意续费的家长,要打铁趁热,使用校管家的预制订单功能,把续费课程付费二维码直接推送给家长,快速成交;

对于没有当场续费的家长,课后根据调查问卷做回访,以做进一步挽回。

5.讲座后回访:

1)暑期班中未续费的家长回访思路:问好——自我介绍——表明目的——结合问卷提出解决措施——询问不想续费的原因——解决疑问促续费。

2)非在校学员家长回访思路:问好——自我介绍——表明目的——结合问卷了解孩子情况并给出学校措施——邀约试听课。

总之,家庭教育讲座能够纠正家长对孩子期望值的偏差、解决家长心中对教学效果的怀疑,弥补老师日常教学工作中的不足和不专业性,从而建立家长对学校的信任、让家长感受到学校专业性、提升家长满意度,以此提高续费率和转介绍量。最后提醒校长们,从长远来看,家庭教育讲座每个月或每个季度开展一次,能够大大提升家长对学校的粘度,消除家长负面情绪,从而建立学校正口碑。