暑招是校长们集中招生的重要时间节点,
无论线下或者线下,对于培训机构来说,最终都会回归课程效果和服务的核心,毕竟机构拥有差异化的产品与服务,这才是最过硬的。
从基本的留住学员到让老学员主动转介绍,需要老师结合大数据分析和形成性评价,及时通过师生信课堂评价功能,反馈学员课堂掌握情况。
▲校管家课堂评价
每堂课结束以后,对孩子当天课堂的的表现做一个简短的评价:包括纪律、学习状态、教学成果。这样会让家长更加清楚自己孩子在机构内的学习状况,也突显处机构对每一个孩子成长的关注程度。
这样有一个好处,教师或者家长发现孩子的学习情况有异样,或者学习进步缓慢,双方可以进行及时沟通,有效解决问题,也同时潜移默化的提升了家长满意度,从而引发家长的转介绍。这样做能够更好的避免在和家长零沟通的情况下,最后学员学习效果不是非常明显,家长就是会说是机构的教学质量的问题,造成不好的市场口碑影响。
现在很多家长,都有在朋友圈晒娃的爱好。暑期班上课时,可以对上课教师提出随手拍照的课堂要求,每堂课需要有一张照片素材,用于学员的点评归档。暑期班或者引流课程结束以后,通过校管家系统将上课点评内容导出成PDF文件,并打印成纸质文档,给每个学员建立成长档案库,成为向家长展示教学成果的窗口(如图)。
课程结束,告知家长这个是孩子一期暑假班下来在机构的成长记录,让家长收获一份感动。把握住这些细节,机构就能够把握住家长的心。
1.可以用于机构后期宣传的素材,宣传素材最有说服力的就机构平时的教学场景。2.可以记录孩子每一个阶段的成长,这个是最受家长喜爱的,提升家长的满意度。3.家长还可以将成长档案发朋友圈,自动生成带宣传留单页面的海报,实现二次宣传,这样会比去做地推,做派单效果好很多。
根据每个班上的孩子在机构里面的上课情况,综合学习效果、学习状况、出勤率、家长的重视程度(家长转发学员学习情况的次数)各个方面来进行评比,优秀学员均可以获得课时或者小礼物奖励。1.一方面可以让家长重视孩子的学习,经常发朋友圈展示自己孩子的学习情况,相当于是在给机构做推广,引发转介绍。3.可以让孩子们有紧张感,平时的课堂表现都会有一定的加分,保证课堂纪律,从而也是保证了教学质量。关于暑期班加强教学服务,我们需要做好师生信课后点评、制作学员成长档案、举行优秀学员评比,才能够让机构在暑期班的过程中,提升家长的满意度,让家长主动帮忙招生。