培训学校的招生工作一般可分为市场拓展(地推、渠道拓展等)、营销活动、内容运营、转化、品牌传播等,从引流再到转化的过程中各个方面的协调与配合直接影响到招生效果的展现。传统的招生模式中主要以地推传单进行初级的引流,但是这种引流方式存在客户质量相对低以及耗时耗力的弊端,学校在拓展引流渠道的同时活动内容的运营也是影响家长买单的重要因素。
培训学校制定招生营销策略时要做到渠道和内容的双向配合。所谓渠道指的是引流方式,除了传统的线下拓展渠道,线上渠道和拓展也占有重要的作用。营销内容包括活动运营、品牌塑造、招生服务等方面。针对学校招生营销的难点主要集中在几个方面,第一,提高招生效率降低成本,第二,包装学校课程,吸引家长参与;第三,增强招生服务意识,有效追踪客户促进转化。第四,系统化的管理流程有效提高转化,应对市场变化。
营销活动内容实用,如果家长是冲着礼品来的,那么他们几乎是不可能被转化的;如果家长不冲着礼品来,没有内容的前提下,礼品的钱就是白花的。结果是,奖品刺激的效果越来越差,而且真正想学点东西的好学生反而流失了。培优,日常教学需要分层,做营销活动时就不太需要分层。有一个很无奈的现象,对于差生来说,你怎么运营,他都不会成为你的忠实粉丝,因为他抵触学习,他学校的东西都懒得学呢。运营的主要对象一定是那些对于学校内容吃不饱的学生。所以,整个营销活动要有明确的培优导向。可能会有一个问题,优等生是有限的,中等生差生不招了吗?,优质的内容是优等生选择你的理由,而优等生的选择会带动差生的选择。包装产品,营销是一个市场行为,都需要包装。学生在体验前并不能认识到内容好不好,家长亦然,所以,如何让你的内容吸引住学生和家长是需要设计的,但不能无中生有,说了,就要做到,就要有据可查。重要事件节点,要设计成套营销内容。期中考试就是重要的营销节点,这时候你隔三差五的抛出自己的营销内容,家长会感觉比较散,你要提供“成套”解决方案,你的内容才能形成较强的吸引力。采用备考大礼包的方式,对整个营销方案进行包装,是比较好的方案。当然,虽然是打包推送,但每个活动的参加是独立的,便于在各个节点设计拉新方案。
信息化发展时代,无论是家长还是学生每天都被各种信息冲击,学校的招生也一样。及时适应新的模式是很关键的。学校在招生时考虑效率和成本,提高效率和成本的工具有不少,目前针对培训学校服务的第三方服务商应运而生,也从侧面证实了教育培训行业的前景广阔。培训学校管理系统对培训学校的经营管理提出一系列的解决方案。关于招生的解决方案大致分成两个模块,招生类工具的提供,传统的线下地推方式效率慢成本相对较高,线上招生活动裂变方式传播速度快,且借助工具线上活动更加丰富,且成本低。数字化管理客户信息,有效管理客户精准服务。系统管理的好处在于数据分析和数据统计,相对于人力能够更加精准的分析客户,同时辅助决策。影响招生转化的因素一部分是引流客户的质量更有一部分是收受到招生人员的影响,所以强化对招生人员业绩的培养和考核也是提高招生效率的关键。
学校在招生营销活动种考虑引流渠道和内容运营很重要,但是利用数据化的管理提高和加强招生队伍管理业很重要。