家校沟通，对于培训机构是一项非常重要的工作。
老师们每天都会接触来自不同家庭背景、不同文化程度、不同性格的家长。
作为教培老师，如何与家长进行沟通，才能使他们积极配合工作，放心地把孩子交给自己呢？
与家长沟通，首先要明确以下几点：
第一，尊重家长是沟通的第一原则，也是机构品牌形象的表现。
第二，老师要有较强的服务意识。
第三，应重视沟通方式，通常情况下对学生的评价要先扬后抑，让家长在心理上有一个适应过程。
有些家长经常说：
“老师，我们家孩子作业字写得不好看，我帮他写的”
“老师，我家孩子这个画不出来，我帮他画了一点”
……此类家长对孩子保护过度，事事包办，不肯放手培养孩子的思考和动手能力。
1.与家长单独沟通，让他了解孩子应该学会思考和动手能力，帮助家长树立正确的教育观。
2.在学校给孩子提供更多锻炼的机会，并把孩子的进步及时反馈给家长。
有些家长认为，把孩子送到机构后，就应该由老师全权负责，不主动与老师交流孩子在校或在家中的情况。
1.工作要做得更细致，不能因为家长不重视就放弃。
2.主动与家长交流孩子的情况，可通过一些活动让家长发现自己孩子和其他孩子的差距，从而引起家长对孩子的关注。
3.宣传学校丰富多彩的活动，鼓励家长积极参与到各项活动中来。
此类家长文化层次较高，对孩子的教育比较重视，在教育方面也有独到的见解。
这类家长不仅对自己孩子的要求颇高，对老师的工作要求也比较严苛，经常来指手划脚一番，显示出自己很懂行。
1.要有自信，相信自己作为老师的专业能力与素养，不能因为家长学历高就盲目示弱。
2.在交流前要做足准备，认真细致地观察孩子的表现，找寻相应的理论支持并思考指导策略，做到胸有成竹。
3.对于家长提出的意见要有自己的判断，阐述观点要有理有据，凭借专业素养赢得家长的认同。
有些家长一来接送孩子，就和老师长谈，还经常给老师打电话，事无巨细地询问孩子在机构的种种表现。
这类家长对孩子寄予厚望，“望子成龙”的心态过重，希望孩子样样都出类拔萃。
1.与家长单独沟通，让家长了解孩子的学习情况。
2.老师在家校沟通时，主动与家长交流孩子的进步。
3.舒缓孩子情绪，鼓励其认真完成每件事，只要尽自己最大的努力就可以了。
有的家长即使对机构或老师有意见也会藏在心里，可能是由于时间关系或不想给老师添麻烦等原因，不愿与老师进行沟通。
1.老师要主动出击，积极引导，及时将孩子在园的点点滴滴向家长汇报，让家长感到教师了解孩子，关注孩子。
2.家长会感受到孩子在老师心中占有很重要的位置，从而信任老师，愿意与老师交流。
冲动直率的家长遇到问题往往难以抑制自己的情绪，当他们认为孩子补习效果不好时，不会先理智分析，只会冲动地来兴师问罪。
碰到气势汹汹的家长，教师如果稍作辩解，反而会使情况更为恶化。
1.面对家长的指责，要克制自己，不要和家长争执，而是要诚恳地倾听，让家长觉得自己受到了尊重，情绪也会有所缓和。
2.等家长平静下来后再进行解释，效果会更好。
从众性家长往往被众说纷纭所引导，也不能进行理智地思考，而是盲目跟随其他家长。
1.为家长提供可以畅所欲言的渠道，及时了解家长的想法，找到家长意见分歧的源头，再逐一攻破。
2.主动帮助这类家长进行理性分析，梳理事情起因及其他家长为何会有这种态度，引导他们了解到某些观点的不合理和不科学。
宠溺型的家长一般比较介意别人说自己孩子的缺点，当孩子有过错时，家长会为孩子找各种理由开脱，不配合老师的工作。
1.先肯定孩子的优点，再委婉地将孩子近期出现的情况跟家长沟通，给出恰当的意见。
2.不急于表达自己的观点，先耐心听取家长想法，谈话时斟酌用语，避免用刺激性的语言。
3.由于这类家长比较爱面子，也非常在意老师对孩子的看法，可以单独沟通，态度委婉而不失礼貌。
比较敏感，遇到问题时容易怀疑和不安，对机构和老师缺乏信任。
1.老师要多关注孩子在学校发生的小事，遇到问题及时向家长汇报，掌握沟通主动权。
2.当发现家长的情绪有所波动时，主动上前询问，使家长感受到老师的关心和诚意。
