乐博乐博机器人教育作为一家全国拥有数百家分校的培训机构,同其它培训机构未实现信息化管理前的烦恼一样,乐博乐博机器人教育在其快速成长过程中,也同样存在着管理方面的很多困扰,比如:
1、市场竞争激烈,学员报读率低:市场营销效果管控难,面对目标学校难以做到一对一主动的营销,目标学员跟进过程难以把控;
2、学员签单后手续复杂,客户满意度低:学员从线索到培训结束涉及多个部门,各部门需要重新等级信息,流程复杂且容易出错;
3、排课涉及信息多顾此失彼:排课要考虑教师及学生的时间,上课地点的远近,两节课是否存在换校区的现象,还有上课地点是否已经有别的安排,人工操作困难,很容易发生混乱;
4、财务收费项目繁多管理难度大:业务种类较多,各个业务收费不同除正常收费外,优惠,减免等审批流程复杂,易出错;
5、学生和机构交流困难,影响教学质量和客户满意度:学生没有统一的平台去查询自己的课程,成绩,上课时间,也没有办法和机构老师进行关于课程的线上交流等等。
诸如此类的管理烦恼,促使乐博乐博领导层决心加速学校管理信息化改造。
乐博乐博教育董事长候景刚在接受校管家售后顾问采访中表示,乐博乐博在未了解校管家之前,也试用过其它很多种学校管理软件,但在使用体验上功能需求的满足方面总是有着这样那样的不尽人意。后来接触到经校管家服务顾问,经过她们的详细介绍后,开始报着试一试的心态去接触了解校管家学校管理系统。