壹心壹教育，深耕民办教育培训多年。主要从事涵盖中小学文化全科培训、个性培训等课程在内的教育教学服务。

自1996年办学以来，砥砺多年，发展稳健，现在重庆主城及区县拥有独立校区39个，汇聚优秀教师500余名，常年在校学子超过万名。

壹心壹教育，致力于培养核心素养全面发展、符合未来人才需求、人格独立健全的新时代全科全能精英，着力打造“为孩子健康成长，为家庭和睦安康，为社会和谐进步”作出贡献且具有良好社会责任感和影响力的民办教育培训学校品牌。

校区主任 牟文婷

几年前，我们壹心壹启动“建设信息化校园”的项目，希望借助科技手段，帮助校区降本增效，提升综合竞争力。

当时，我们非常需要一款教务管理系统。一是能串联起校区的各个经营版块、规范流程、提高各部门员工的协同与工作效率；

二是完善学员服务的全生命周期，让家长、学员更加信任学校，从而形成正向的口碑传播。

找到这样一款系统不容易，所以壹心壹十分谨慎。

当时，我们从市面上找来2-3家主流系统，从口碑、功能、服务3方面进行考察对比后，最终被校管家所折服。

1、口碑：校管家主要服务中大型企业

壹心壹在重庆当地算是比较大的培训机构，于是，我们先去同规模的学校中打听，他们使用的是什么系统。

得到的答案让我们很意外，居然都是校管家。

我们了解到，校管家合作了1万多家中大型培训学校，其中中大型机构7000多家，在大中型机构市场份额占65%—70%。

2、功能：校管家覆盖全、适配度高、操作简单

首先，校管家的功能比较全面，覆盖招生、教务、家校服务、员工绩效管理等各个版块。

它就像一条纽带，将学校、员工、家长、学员紧紧地、有条不紊地串联在一起；

同时，它也像一台超强的聚光灯，照亮学校经营管理的每处“暗角”；

其次，校管家不断缩小颗粒度，将各个功能都设置得非常精细。

作为大校，我们的业务场景繁多且复杂。但几乎每一个场景，校管家都能满足，且还有很多我们压根没想到的需求，校管家都会提前帮我们实现；

第三，虽然校管家体系庞大，但版块划分清晰明了，操作也十分简单。

员工根据提示按部就班地实行流水线操作，即便是刚毕业的小白也能很快上手，这也在一定程度上降低了校区的培训成本。

3、服务：校管家时时在线、快速响应

教务管理系统的操作是环环相扣的，也就是说，如果某一个环节“碰壁”了，接下来所有的环节都会停滞。

这时，系统服务方需能快速解决问题，让流程顺利走下去。

因此，我们在选购时，特别重视服务质量。

校管家没有让壹心壹失望，在任何时候（凌晨或节假日），我们有任意操作失误或不明白的情况，都可以联系客服。

他们会在1分钟之内给到回复，并提供后续帮助。

即便该问题是当下解决不了的，校管家也会跟进到直到解决为止，这让我们没有了后顾之忧。

分校副校长 冯地华、校区主任 牟文婷

1、建立健全的学员档案库

1）凸显学校专业性，提高成交率

当家长第一次来访时，我们会把该意向学员的信息记录在校管家里。

家长一旦后期再打电话来咨询，我们通过搜索该号码，就能快速对应学员档案。

上面清楚地记录了之前的沟通记录，如到访时间、学习情况、期望报名的科目等等，家长觉得我们很专业，同时也倍感亲切。

因为这才第二次接触，老师就能快速、清楚地记起自己孩子的情况，若孩子在这里报名，一定会受到老师的特别关注。

2）方便追踪学员进度，因材施教

壹心壹的小学、初中施行的是分层教学，校区每年会组织学员进行测试，再根据成绩推荐相应的班级。

通过校管家的报名、排课、上课等操作，孩子报读的每一科、入的每一个班级都会被自动地记录在校管家里。

就这样，每一名学员都拥有了详细的档案，方便老师随时调取，以追踪进度，因材施教。

比如有一次，某创新班的学员考得很好，达到了超能班的分数线，家长大为惊喜，跃跃欲试地想要升班。

老师调取学员档案后进行分析，认为跨度太大，他可能会跟不上班。

为了更好地适应，建议在这之前先学衔接课程。

没想到这名家长不同意，我们担心会辜负了家长对学校、老师的期望，同时也担心孩子将来信心受挫，丧失学习兴趣，于是，调取类似学员的历史档案加以辅证，最终说服了家长。

有了学员档案作为“凭证”，也能避免校区的教学口碑受损。

3）一键转校更方便

学员的档案信息在各校区之间是共享互通的，这大大方便了转校操作。

而在这之前，转校很麻烦。

我们需要先把该名学员在原校区的所有档案整理出来，再一条条迁入新校区中，这耗费了大量的时间、人力成本。

上系统后，我们拖动学员的名字，就能轻松将其转入新学校，他的所有档案也自动同步过来了，十分便捷。

2、师生信让家长更信任学校

壹心壹把校管家师生信功能与学校公众号进行了绑定。

家长关注后，系统会及时、自动地给家长推送重要信息，同时支持自主查询。

这减少员工工作量之余，也避免了家长获知信息的麻烦，让各环节透明化，家长对校区更信任，促进了口碑传播。

举个例子，在使用校管家之前，发上课通知时，老师需逐个提醒家长；

上课那天，由于家长担心孩子未到校，纷纷打电话前来确认，前台因此要接听大量电话，工作量十分庞大。

使用校管家后，这种手忙脚乱的现象消失了。

开课前一天，师生信会给家长推送上课提醒，老师在后台可以看到家长的阅读状态。

如果未读，老师会进一步沟通，确保不漏一人；

上课当天，老师点名后，家长会自动收到孩子的签到信息。

除此之外，家长还能随时查询课表，这些暖心之举都收到了家长的一致好评。

3、在线报名选座

使用校管家以前，我们会把教室座位分布图打印出来，供家长前来报名时选座位。

待座位敲定后，会张贴在教室门口，方便学生找座位。

一来，大家在表上频繁地更改、涂画，给后续报名的家长带来了不好的感官体验；

二来，由于信息不同步，经常造成误会，导致多名家长抢同一座位；

第三，校方需要不断地更新、打印表格，如此来回捣腾，也容易出错。

因此，上课点名时，经常出现“张冠李戴”的尴尬场景。

使用校管家以后，以上局面有了较大改观。

首先，家长无需来学校报名，通过网报商城就能在线报名、在线选座位。

其次当需要调换位置时，只需点点鼠标，而这些信息都会同步地展现给所有人，再也不会发生乌龙事件了。

通过数据快速迭代，降低风险

1、招生活动降本增效

我们分校设立在一栋布满教培机构的大楼里，入驻的企业有学而思、新东方等知名品牌，竞争非常激烈。

但我们的新招并没有落后于巨头，这除了得天独厚的品牌、区域化优势之外，也得益于学校不断迭代市场推广活动。

改进的依据就在于实时展现的新招数据。

每天早上9点，校管家会弹出校长运营日报，报表里汇总了校区的关键数据，新招就位列其中。

通过这一反馈，我们可以不断优化市场活动，减少试错成本，提高招生效率。

2、规避经营风险

每个学期结束后，我们都会以校管家数据为基础，统计出续班率、班容率、拓科率、缩科率、各科目招生占比等信息。

通过分析，我们能清楚地掌握老师的教学服务质量、分校的运营水平、课程的市场认可度，以便及时做出调整，将风险“扼制”在摇篮里。

有了校管家的保驾护航，我们壹心壹在办学之路上才能走得更大步、更稳健，感谢“好哥们”校管家！