云校功能上新 | 会员积分功能重磅来袭，提升用户忠诚度！

在互联网红利消失，企业越来越重视存量运营的市场背景下，有越来越多的“会员”模式出现在线上线下各种消费场景中。

促活：增加课程互动性

提升学员活跃度

机构可搭建自己专属会员升级体系，通过会员积分功能可设置对应会员等级所需的升级积分值，当会员所持有的累积积分达到下一级别升级标准时，将会自动升级为下一等级会员。

例如：拿到积分越多会员等级越高，孩子可以获得他们所喜欢的产品

• 素质类课程产品（音乐乐器、美术教具、毛笔）、课外拓展训练营。

• 可兑换课程优惠券、折扣券等

通过积分、成长值来作为连接用户和机构的桥梁，划分用户的级别，进而促使用户从中获取精神和物质上的满足，从而在机构和用户间实现双赢。

复购：增强学员黏性

提升续费率

要想学员再次复购，那机构应先自问是否主动给提供了维护服务？

这里所说的维护服务指的是平时是否维护顾客，平日里是否与顾客进行互动。需求是复购行为产生的前提，顾客的需求便要在这个过程中发掘。需要注意的是，维护客户时需留意话术措辞、节奏把握，避免让客户产生抗拒和厌恶的心理。

目前维护客户的形式可以是多种多样的。通过设置对应会员等级所享有的会员权益，能激励学员不断获得积分，提升续费率。

多维统计报表

有效挖掘潜力用户

传统的会员数据分析局限于手工记录，再到人工输入到excel表格，如今系统化跟踪会员积分过程，将会员数据分析划分为两大方面分别是会员静态数据和动态数据：

• 静态数据就是会员的基本信息比如：年龄、性别、职业、邮箱和地址等;

• 动态信息包含会员等级、会员增长、会员升级等数据;

这能有效为机构挖掘有潜力的客户，转化更多的顾客!