所以，机构需要把主打学科的知识树构建出来，并结合每个学生的目前学情，给家长做展示，让家长看到知识的连贯、延续，体会到连续学习的重要性。

比如，高思小学数学将6年的知识系统归纳为7大专题，共计258个知识点，每个年级要学什么都体现在知识树上，前后知识点环环相扣，明确告诉家长，孩子要想提分，学习就不能中断，否则课程体系断层，很难保证学习效果。

知识树的建立，也能体现机构在该学科领域的权威与专业度，赢取家长的信任。

2）将详细的排课计划展示给家长

光有知识树理论可不行，机构需做到知行合一，将知识树落地成为详细的排课计划，如什么时间上什么课，在哪里上。

把知识树展示给家长之后，马上亮出这份排课计划，以此来打动家长，他们也会大为惊喜，超出对机构的心理预期：开始以为只是说说而已，没想到连排课计划都做好了。

一份详尽的排课计划，在家长眼里就是培训机构负责到底的承诺，主动向家长展示这份计划，会让他们打消很多疑虑，也减少了前台老师的沟通成本。

看到这里，你可能会问，排这么久的课，会不会用时很长？其实不然，这里，给大家推荐一下校管家的排课功能，在系统中设置好规则，如自动跳过节假日等，就可自动生成排课，如果届时有变动，也可批量修改，十分方便。

2、教学服务：拓展服务边界，循序渐进地开展线上服务

疫情过后，线上线下充分融合的OMO模式虽已成为行业共识，但大多机构仅停留在线上招生、家校服务等版块，OMO在教学环节的渗透率极低，究其原因，主要有以下3点：

• 组织难以调动

• 人力、费用成本高昂

• 缺乏循序渐进计划

笔者认为，线下机构渗透进线上教学服务环节，可以分为3步走：

1）第一阶段：线下课程同步录制

把线下课程完整录制下来，只需要购买简单直播设备，即可实现。录制好的课程，再反馈给学生与家长，既让学生实现在线回看，做复习、巩固，又能让家长全程参与线下课程，实现线下教育“黑匣子”的透明化，让家长更为放心。

我建议，录制好的课程放到统一的平台上，如官方网站、公众号、第三方课程展示平台等，这一来固定了存放位置，方便学生、家长随时查看；二来批量课程的展现，也凸显学校品牌形象，可作为后续宣传素材。

这里给大家推荐一个轻量化小工具：校管家轻网校，傻瓜式的操作，用搭积木的方式轻松搭建专属品牌网校。

且该工具无需耗费人力、时间成本，3分钟即可搭建完成，后续的课程上架、维护也仅需1人。

同时，该网校的链接可灵活插入官网、公众号，微信群里，实现多渠道展示，扩大网校的曝光度。

2）第2阶段：线上录制微课，知识难点解析

教育资源分布不均衡，是影响学生学习效果、教育机构发展的一大痛点。

比如同一品牌的总校和分校，师资水平就有较大差距，那么如何缩小这种差距呢？

目前，大多数机构的做法是：由机构内的优秀老师将一个个知识难点录制成微课，在课堂上播放，以此来提高整堂课的教学质量。

校管家轻网校中也包含了一个微课录制工具——云直播，老师们无需下载APP，在网页上就可开录，操作更简单之余，性能也很强大，比如里面有在线板书功能，可以让老师方便地书写解题过程，同时还支持插入课件PPT、视频、音频等，加深学员的印象。