校管家带你解读教育OMO模式的前世今生，培训机构转型必读

2020.04.22 文：校管家

受新冠肺炎疫情的影响，中小学校延期入学，忽如一夜春风来，“停课不停学”使得在线教育平台的用户以千万级数量激增，而这也倒逼着线下基因浓厚的线下机构们纷纷“长出”线上教学能力，向OMO转型以自救。

近日，亿欧发布的数据表明，约77%的K12线下机构已开启线上服务，朝转型迈进。

且有53%的机构表示，疫情结束后，将采取OMO同步联动的模式发展。

不过，据爱学习发布的《OMO专项调研报告》称，业内对于omo模式的了解程度并不乐观，只有不到30%的机构对OMO模式非常理解，能清楚表述，知道如何实施。

为了帮助大家深度理解OMO，今天，我们就来挖掘一下它的由来。

2017年11月22日，创新工场创始人兼首席执行官李开复博士在某杂志上率先提出OMO概念：“OMO即Online-Merge-Offline，这将代表线上与线下的界限被消除，得以充分融合。

李开复先生以摩拜共享单车为例，阐释了OMO的应用。摩拜共享单车上有定位系统、蓝牙等智能设备，用户通过智能手机，通过注册、扫描二维码，支付押金等操作，就能激活单车上的设备，并打开智能锁，使用单车。

用户在使用过程中，单车上的智能传感器会把用户的地理坐标和其他数据传输到云服务器上，每天，大概会产生20T的数据，将人、车、道路、目的地链接起来，构成了全球最大的“物联网”网络。同时，工作人员会采用人工智能的方式来分析交通状况，平衡供需关系，以此来实现效率最大化。

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李开复指出：大规模应用智能手机、便捷流程的支付系统、质优价廉的传感器、日渐进步的AI技术，这四个因素将助力OMO时代的到来。

许多行业如零售、出行、外卖等已率先涉足OMO模式，并完成转型，获得了强劲的增长动力，例子比比皆是：滴滴、美团、阿里巴巴的盒马生鲜……通过这种方式，能事无巨细地掌握一个人的生活轨迹，以此来提升服务的精准度，这能让我们享受前所未有的便利，也让企业从中获得巨大的经济利益。

李开复在文中也举例了OMO在教育行业的应用，案例来自于创新工场投资的三家线上教育机构：VIPKID、盒子鱼、七天教育。当时团队把外教、本地助教、自动化软件和硬件连接起来，由外教负责远程上课，本地助教负责督学和活跃气氛，自动化软件负责纠正发音，自动化硬件负责批改作业和测试。

乍一看，这和双师课堂相差无几。那么，OMO在教育领域为什么会先以双师课堂的模式发展起来呢？这里不得不回顾一下在线教育的发展历程。

在线教育由来已久，2010年后，互联网的高速发展，推动了在线教育了的快速演变，并衍生出更多形式。

第1阶段：慕课的普及（2011～2013）

2012年，美国多家顶尖大学开设网上学习平台，提供免费课程，Coursera、Udacity、edX三大课程提供商是其中最有影响力的三巨头，并于2013年进入中国，被清华大学、果壳网采用，翻译成中文，满足中国大学生的学习需求。

慕课的普及打破了时间、空间对学习/教育的限制，一定程度上也解决了中国教育资源分配不均的问题，即使在偏远地区，也可以通过电脑，足不出户地学习全球顶尖课程。但慕课仍有2个不足之处，1、面对的用户主要是大学生，学习需求同样旺盛的K12年龄段一片空白；2、慕课解决了学习中“学”（内容）的问题、但学习中“习”（督学）则为空白。

第2阶段：O2O教育的疯狂（2013～2016）

2011年，千团大战爆发，O2O以团购的方式，占据了整个生活服务消费领域。同样，这一波热潮也蔓延到了教育行业。2013年，在大量风投和PE推动下，“互联网+教育”元年开启。据有关数据统计，2013年“新开办的教育网站，曾经以平均每天 2.6 家的速度诞生。”

当风口过去之后，市场也回归了平静，据芥末堆透露，2016年，超过700家在线教育公司死亡，其中大部分是创业一两年的新公司，O2O教育的泡沫就此破灭。

虽然O2O教育只是一时的疯狂，但通过线上给线下导流的方式，验证了K12在线教育的可能性，不过其也有弊端：1、学习中“习”的问题还是没有解决；2、机构过度依赖优质教师，一旦教师出走，用户也会被带走，这无法使机构形成正向循环，唯有暂时失败。

第3阶段：双师课堂的转型（2016～2018）。

双师课堂模式最早应用于成人职业教育领域，2013年，人大附中于首次将该模式应用于K12领域。

15～16年，好未来、新东方两大巨头也开始推行双师课堂，随后，高思、凹凸等品牌也纷纷加入，双师课堂一度成为教育界焦点。

双师课堂一定程度上解决了慕课和O2O教育遗留的“习”问题，通过线下辅导老师加重作业批改、答疑、督学等服务，保证学习效果。同时，线上名师也能提高效率，教育更多地区的学生，以此来解决教育资源不均的问题。与此同时，双师课堂也是有不足之处的：1、既然名师的问题解决了，那么双师课堂的核心竞争力就在于线下的辅导老师了，但辅导老师既无名也无发展通路，其稳定性存疑；2、教学与辅导分离到了2位不同的老师身上，学生对于老师信任度降低，其沟通交流的成本也增加了。

第4阶段：是现在的OMO模式的升级（2018～）。

OMO进一步消除了线上线下的边界，但要解决的问题是：线上与线下的轻重和差异化在哪里？线上线下老师是否是同一位、如何培养学生的信任与情感？线下的辅导如何提高效率？

教育OMO发展至今，已经衍生出3种模式

1、线上、线下独立业务条线

从企业整体层面来看，同时拥有线上业务和线下业务，可能两项业务在具体授课过程有相交，但从组织架构上属于不同团队。

例如新东方线下校和新东方在线、精锐1对1和精锐在线、学而思培优和学而思网校等。

2、线上线下课程打包售卖

线上课程和线下课程在课包中一起售卖，作为学习的两种途径，均以直播为主。目前常见的是，学生在周末去线下上课，周中在线上上课，比例分配略有不同，师资可能是同一批。例如京翰教育、优胜教育。

3、双师课堂、外教直播等

B端服务商，为其他机构提供双师直播，外教直播，线上测评等服务，将线上服务融入线下教学中。

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资料参考：