培训机构老师辛苦跟进6个月的家长，报名之后就不管了？

2022.09.19 文：校管家

精心策划了许多场招生活动，老师们顶着高温去做地推，收集到几十个家长的电话，邀约电话不知道打了多少个，家长终于愿意到校参加试听课。

听完试听课，家长还是不放心，有些是担心学习效果，有些是嫌价格太高。微信、电话持续跟进了小半年，家长终于愿意报名了。

然后呢？反正这批家长已经交钱了，接着去策划下一次活动？

很多机构只想着靠拉新活动不断获取新生信息去转化，经常会忽略已成交客户的巨大潜力。

新机构才需要花大力气在招生拉新上，办学两三年以上的机构，基本上靠着老学员续费+老带新就可以完成70%的生源补充。

接下来，就给大家讲两点，通过对报名家长的维护，实现老带新转介绍和高续费率的方法。

家长报名交钱的时候，是他对机构信任度最高的时候，这时候最适合做转介绍。

办理入学手续的时候要注意仪式感，包装精致一点。

有一家机构，他们就是入学通知书用信封装起来，再加上合同、家长手册、校区地图等等，包装的很精美，给家长满满的仪式感，家长经常会拍照发朋友圈，这个就可以吸引家长朋友圈的潜在学员。

他们还利用家长刚报名的时机，给家长赠送3张课程体验券，家长可以把体验券送给他的朋友。

体验课券正常是要付费的，他们免费送给家长，家长会觉得很有价值感，很多家长当场就会联系朋友把这个券送出去。光靠着报名家长赠送课程体验券，他们平均1个报名家长就可以带来0.3个转介绍。

老师如果需要这套新生入学资料包的话

可以扫码留下自己的信息领取

纸质课程体验券容易遗失，机构还可以使用校管家“电子推荐卡”功能，在线转介绍，轻松完成老带新。

学校将设置好的电子推荐卡活动授权给老师，老师分享给老学员转发微信群或朋友圈后，新学员可以领取一张优惠券，当新学员消费后，老学员也可以获得优惠券。

电子推荐卡不光可以推动老学员拉新，还能通过优惠券促使老学员续费，朋友圈或微信群的转发也可以增加学校品牌曝光量。

很多家长孩子学了几个月，都不知道孩子学了啥。家长看不到学习效果，自然不想续费。如果遇到一些负面情况，甚至会提前退费。

这时候，机构就可以通过课堂点评，让家长看到孩子的学习效果，同时预防家长对课程不满意的风险。

而有些机构课堂点评也在做，但是流于表面，老师点完名，写了课评就不管了。家长看不看、有没有回评、转发通通不管，那课堂点评就失去了意义。

老师使用校管家系统进行课堂点评后，家长会收到点评提醒，机构还可以看到家长的阅读情况，及时发现课堂点评存在的问题并改进。如果低于50%的家长看了课堂点评，机构就要预警了，要么是老师课堂点评质量存在问题，要么就是家校关系产生了间隙，对于接下来的续费一定会有影响。

家长其实是很关心孩子的成长过程，课程好，点评的内容用心，多放学员好看的上课照片到课堂点评里，家长就愿意发到朋友圈，既可以满足家长的晒优心理，也可以吸引更多人的围观；

同时这个页面还能承载机构的宣传海报和留单表格，当意向客户报名后，这些信息自动录入到校管家系统，以方便后续的跟踪转化。

系统还能清楚地追根溯源，该意向客户由哪个学员带来，会记录得一清二楚，这方便学校对老师和家长进行及时地激励，进一步提高老师服务和家长转介绍的热情。

可不要小看这个广告，假设你有300名学员，每周有1/3的家长来分享点评，按平均打开的人数为10人的话，这样一个月算下来，你的广告就有4000精准用户能看到，再按照留单率10%、成交率5%的保守估计（实际数据远远不止），你每个月就能多成交20名学员。