客户痛点 | 解决方案 | 客户收益 |
线下抢报体验差 | 网上商城 | 提升用户体验、减少时间和人力成本 |
家校通知难 | 师生信通知 | 批量发送到家长手机,节省2/3工作量 |
不知该淘汰哪些班 | 数据报表 | 淘汰“冷门”班,提升场地利用率 |
关于振达教育
上海振达教育培训有限公司成立于2014年10月15日,主要经营范围为教育培训(阅读与写作、主持人课程、思维训练、少儿英语、少儿创艺美学)等。
定期做PPT的校管家铁粉
振达教育教务经理:薛慧
振达是3年前和校管家合作的,当时签约前,振达也对比了蛮多家系统,综合下来,有2点被打动:
1、校管家的界面很友好
校管家的菜单界面设置得很明显,分类也很清晰,减少了大家的学习成本。老师们想用哪个功能,大多可以直接去对应的大类目里找,一下子就能找到,可以说是随想随用。试用了一段时间后,振达觉得很顺手。
2、几乎每周更新一次
校管家几乎每周都会更新一次。针对一些适用于学校的新功能,振达教育会结合本校的使用场景,定期做成PPT,给公司员工做培训,帮助大家从繁琐重复的劳动中解放出来。
比如有一次,校管家推出了请假功能,机构觉得这非常好,于是第一时间做了PPT,给员工做培训。以前请假,都是学生、家长打电话给老师进行登记,有了请假功能之后,学生可以自主通过手机端请假,老师不需要再接很多电话。这些功能帮助老师更好地管理学生之余,也能够节省更多的精力,去完善教学、服务工作。
十分喜欢网上商城功能
薛老师表示,机构很喜欢校管家的网上商城功能,帮学校解决了抢报难题。
每到报名旺季,学员抢报的时候,家长会一大早来排队报名,这造成了2个问题:
一是易出错。因为都是人工收费,手写收据、对账等环节容易出错;
二是现场秩序特别难维护。
当振达用了校管家网上商城后,家长不用来到学校排队报名,老师提前把课程上架到了商城里,并设置好报名时间,到点后,家长在家,通过手机就能非常方便地抢报。
同时,网上商城还减少了出错的概率,因为商城可以设置分层报名,也就是说,只有适用于该学生的课程,才会展示在其手机页面上,这尽可能避免了报错班的情况发生。
报名成功后,学生还会自动进入班级,这减少了老师们的工作,也提升了用户体验。
有了网上商城,报名数据自动同步到校管家里,这方便振达进行数据回溯。比如老师、家长想查学生什么时间报的名,报的哪个班,通过系统,老师一下子就能查到,即使发生一些小状况,也可以快速找到原因,及时处理。
用师生信发通知,节省了2/3的工作量
振达教育还由衷推荐了校管家的师生信通知功能。
没有使用师生信之前,老师都是通过电话去通知家长。有的家长很忙,可能会不接电话,因此,常常出现一个家长要打好几轮电话,很费时间。有了师生信之后,老师们通过后台操作,把信息批量发送到家长的手机上,而且,该信息的阅读状态还能实时地在后台展现。如果是已读,说明大家已经看到信息了,老师就不需要再联系了。如果未读,老师都会再去联系一下。薛老师表示,这减少了之前约2/3的工作量。
用数据做决策支撑,提高场地利用率
薛老师介绍道,振达教育每个周期都会对上一期段的报课数据进行统计,如续报率、老生率、满班率。做完以后,会横向纵向去对比,看一下哪些班适合继续开,哪些班没有必要再做了,这些依据都来自于校管家里的数据。这帮助振达教育淘汰了一些“冷门”班,让有限的场地发挥出较大价值。
校管家打通线上平台,助力振达成功转型
这次疫情,振达教育采用了一款线上直播教学工具,学校惊喜地发现,校管家早早地与该平台打通了。打通后,振达的学生、课程信息可以直接导入教学平台,老师们在该平台上完课后,会自动在校管家里点名,减少了重复劳动,十分方便。