数据统计实时、精准，确保经营不“偏航”

引导者从2014年成立之初，就十分重视学校各维度数据的统计工作。因为数据是学校经营状况的“晴雨表”，我们的战略决策基于此。

每个月，我们都要统计到访量，报名率、班容率，课消完成率等数据，这本是一件好事，但在人工时代，这一工作给员工们带来了沉重的负担，甚至一度让学校“偏了航”。

1）耗费人力

在17年，学校发展到4、5家校区时，任务十分繁重，每家分校要专门安排1人去做收集、统计工作。

2）反馈不及时

通常来说，应该是每个月的1日就要提交上月数据，但老师们常常做不到，于是，日期逐渐后延，员工通常要3日才能出结果。

3）数据不精准，影响决策

数据沉淀过程中，核实其真实性的管控成本很高昂。由于管理者无法一一追踪，因此，数据精准度也得不到保障，从而会影响决策的正确性，并导致学校“偏离航线”。

举个例子，在招生方面，我们会要求销售上报电话呼出量和客户到访量，并以此形成分校之间的PK，目的是为了增加整体业绩。而管理者对于上报数据的真实性是无法追踪的，员工说是多少就是多少，这影响了我们后续的决策。

有一段时间，我们发现招生业绩有所下滑，查看了上报的呼出量、到访量并无异常后，我们错误地以为是跟单技巧、课程质量有问题，于是在这两方面苦下功夫，却没有结果。

几经调查后才发现，还是电话呼出量与到访量不够，而之前错误的投入成本打了水漂，这让我们后悔不已。

使用校管家后，以上有了惊喜变化。

1、数据实时反馈，统计效率大大提高

员工们无需再苦苦统计+层层上报数据了，因为通过按部就班的系统操作，数据都沉淀了下来，管理者不用等到月底，可以实时在后台看到各分校数据。等到做月度报告时，安排1名财务即可完成任务：在后台下载数据，并稍作格式调整。就这样，10家校区的数据收集、统计工作轻松完成，与之前1人负责1家校区相比，人效提高了10倍，且数据精准无误。

2、数据的精准带来了决策的准确性。

疫情期间发生的一件事，很好地验证了这一理论。我们学校接到复课通知后，开始给家长打电话，让学员过来上课。可一顿邀约下来，当月的课消完成率只有50%，也就是说，只有一半的学员复课了。于是我们分析家长不来的原因：是邀约不到位？或家长担心孩子安全？还是对学校的服务不满意？针对每一种猜想，我们都制定了相应策略，并进行A/B测试。最终发现，家长还是担心孩子的安全，所以不敢来校区。

接下来，我们调整了策略，向家长耐心解释：引导者接到复课通知，这也代表着学校是符合疫情防控要求的。如此操作之后，效果显著，第二周课消率就达70%。

校管家及时、精准的数据反馈，让我们对学校准确“把脉”，快速做决策的同时，也能及时验证其正确性。校管家如同一台智能导航仪，引导我们平稳、安全地走好每一步路。