客户痛点 | 解决方案 | 客户收益 |
统计课消耗时长,流程繁琐 | 课消报表 | 自动统计,0失误,提高工作效率 |
分校课程与总校标准不统一 | 课程管理 | 将课程智能管理起来,避免分校擅自篡改 |
关于贝乐机器人
贝乐机器人隶属上海贝乐文化传播有限公司,由清华大学与哈尔滨工业大学机器人专家团队创立,专注从事2.5-16岁青少年儿童体验式创新科技教育。
贝乐机器人自主研发机器人编程教育课程,与清华大学,哈尔滨工业大学,华东师范大学,上海师范大学等国内外高校专家密切合作,以精益创业的思想,打造具有互联网基因的机器人编程教育项目。
2018年,贝乐机器人获得由上海教育电视台颁发的创业新锐奖。同年,获得新华网中国科技创新教育品牌、国际机器人联盟理事长单位、网易教育年度最受家长喜欢儿童教育品牌等多项荣誉。
告别人工时代的繁琐
贝乐机器人使用校管家之前,对于上课点名环节,都是采取人工操作的方式,这给学校带来了很多不方便:
1)统计课消工作耗时长,流程繁琐
每到月底,我们都要统计学校当月的课消情况,老师们常常需要抱着一大叠厚厚的签到表,对每名孩子、每个班级、每位老师进行逐一计算,这十分浪费时间。算完之后,还要层层向上递交表格,若中间出现差错,需要来回修改。
2)发生漏签、遗失时,会给学校带来损失
比如当学生需要转班、转校时,他的剩余课次会跟随转入,若之前带班老师发生漏签情况,校区就因此损失一笔课消收入;
通常家长办理转校业务前,会先找老师查询课次,而手工签到表容易遗失,家长前来查询时,可能会产生课消纠纷。
3)信息无法共享,拖慢查询进度
由于信息无法云共享,遇到问题时,需要找到当时在场的工作人员才能调查清楚,而大家的工作时间不统一,等待回复的时间变得十分漫长,这也给了家长不好的体验。
使用校管家后,贝乐机器人终于告别人工时代,采用系统进行上课点名,工作效率得以提高。
首先,用系统签到后,课消数据会同步、自动地展现在后台,员工们无需再苦苦统计数据、也不用上交报表,管理者在后台一键导出课消数据,拿来即用,精准无误,不用再返工修改。
其次,当发生转班转校时,学员的已消课时、剩余课次会自动展现,这方便家长前来核对、查询;家长确认后,老师动动鼠标,学员的剩余课次就能自动转入新班级/新学校,实现无缝对接;
第三,所有的数据都在云端共享,遇到异动情况,输入学员的姓名,其所有操作信息、数据都展示得清清楚楚,方便核对、追根溯源。
课程管理的智能整合
教学质量是培训机构的生存根基,而课程设置是否标准、规范、教学进度能否有序地开展,是其强有力的支撑。当机构不断壮大、开设多所分校时,如何保证课程、进度的统一,成了难题:
1)有的分校、老师为了自身利益,可能会擅自删添、打乱课程、教学进度;
2)总部难以同时监管各分校、老师、班级、学员的上课进度。
以上情况都会影响学生、家长的体验,从而让机构的口碑受损。
还好,校管家有课程管理功能,可以帮助贝乐机器人很好地整合、管理各分校的课程、教学进度。
1、总部统一设置课程信息
总校可以统一新增课程、设置课程信息,包括该课程的名称、计费形式、课程类型等,避免分校随意更改课程信息;
2、限制课程排课数
总校可以在课程信息里限制该课程总排课数量,这样可以防止下属分校在安排上课时各行其事,不按计划执行。
3、课程授权
只有总校将课程授权给校区,被授权的校区才能对该课程进行收费,这样总部就能对各分校实现有效的监控。
4、设置上课进度
管理员可以把每一节上课的主题统一导入其中,进行标准化的进度管理,总校可以随时查看各分校、班级、老师、学员的上课进度,实现远程管理。
同时,这一功能还自动连接家校沟通工具师生信。
首先,家长可以随时在手机端查看孩子的上课进度;其次,上课前一天,家长会自动收到通知,其中包含了上课主题、需带材料等信息。
上完课后,家长接到老师评价时,也能清楚看到本次的上课主题,这样一来,形成了总校、分校、家长三方共同监督的局面,让分校的老师更规范地执行课程计划。
与此同时,通过主动告知家长信息,也让家长更加信任学校,从而形成正向的口碑传播。
感谢校管家给我们带来的蜕变!未来,贝乐机器人将探索更多新功能,不断提高工作效率之余,也为学员和家长带来更优质的服务。