教务总监骆傲峰、数据中心负责人冯胜杰

1、线索管理的效率提升

我们的市场量比较大，全国10多个城市都有校区，直营的学校近50家，每天的生源线索量也比较大。使用校管家之前，生源线索没有统一存放的地方，都是顾问自己记录跟进，容易丢失，不能传承，管理者也难以考核其工作。                                                                                                           

有了校管家之后，我们把所有的生源线索、沟通维护步骤都统一录入其中，这有2个好处：

第一，作为管理者，可以一目了然地看到学校里有多少实时更新的线索，并方便地进行数据回溯。到了一定阶段，如果课程顾问没跟进，或者成交率一直很低，就会对线索进行重新分配，并考核该顾问，这不但提高了顾问跟进客户的自主性，也从一定程度上加大了线索的利用率，提升了成交转化率；

第二，线索沉淀下来，成为了学校的稳固资产。以前如果顾问离职，可能会把潜在客户也带走，但有了这些信息沉淀，学校就不担心客户流失了。

除此之外，顾问们的工作效率也提升了，以前是手工录入excel表格，效率低、回查也不方便，现在，顾问们可以通过手机端录入信息，并能随时回查，以进行下一步的沟通维护。

2、排课、课消管理的效率提升

以前给老师排课时，需要跟各个校区的老师沟通，沟通成本很高，有了系统后，信息共享了，现在不需要逐一沟通了，老师的空余情况一目了然，我们可以自主地排课。

课消管理也是如此，现在我不需要再催各校区负责人交课消报表了，把电脑打开，就可以轻松地查看全国各校区的课消情况，还可以进行不同维度的对比，A校区和B校区的对比、上一周上一月的对比……这让管理者能实时地了解机构经营成本和经营状况，及时捕捉市场变化，稳健地走好每一步。

3、校管家是中央大脑，方便我们统一管理信息

我们非常喜欢校管家的平台对接功能。校管家帮我们把官网、APP等平台都打通了，它就相当于一个中央大脑，各平台收集的信息都会实时地汇聚其中，这避免了数据的流失，也方便我们统一管理。

举个例子，意向客户在官网、APP报名后，生源信息会自动导入到校管家线索池，而且导入速度很快，通常延迟只有几分钟。信息汇聚后，管理者再分配到不同的校区、销售人员去跟进，这提高了工作效率。